为创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公及教学环境，提高华清堂综合大楼的物业管理服务质量，12月23日下午，2020年度华清堂管理处年终考核汇报会在华清堂16层会议室举行，学院副院长樊荣、各部门及二级学院代表、华清物业管理人员参加了会议。会议由校园管理部部长王震宁主持。

会议现场

校园管理部部长王震宁主持会议

会上，物业管理中心主任王刚汇报了《西安建筑科技大学华清学院华清物业服务管理考核办法》，明确考核目的、考核方式、考核规则等方面内容。《办法》要求各部门代表从年终汇报、服务管理、设备维修、环境保洁、治安保卫等五个方面对物业服务情况进行打分。

华清物业华清堂管理处主任唐瑛作工作汇报。2020年，华清堂管理处认真落实年度目标责任制，全年各项计划指标全部完成。在详细汇报了疫情防控、安全管理、突发事件处理、车辆管理、楼宇设施维修保养、设备管理、消防管理、环境保洁等各项具体工作后，唐瑛主任对2021年工作提出设想，2021年华清堂管理处将继续加强团队建设，强化内部管理，做好节能降耗，加大对特种设备、重点设备的检查、巡视、维护力度，定期开展安全大检查，以提高服务质量为重点，加大客服回访力度，广泛征询服务意见，并认真落实、完善，为学院的发展做出贡献。

物业管理中心主任王刚汇报《西安建筑科技大学华清学院华清物业服务管理考核办法》

华清物业华清堂管理处主任唐瑛作工作汇报

各部门及二级学院代表对华清堂管理处的日常工作日志及相关工作记录机进行查阅，与会代表肯定了一年来华清堂管理处服务与管理工作，并对物业工作中的不足提出了意见和建议，随后对2020年度物业服务工作进行赋分。

华清物业公司总经理田忠民对各部门及二级学院代表对物业工作的肯定表示感谢，他表示服务工作没有最好只有更好，要将大家的肯定转化为工作的动力，持续保障工作的专业化、标准化、程序化开展，营造美好、和谐、安全的学习和办公环境。同时对与会代表反映的的问题与建议作了表态发言，他表示将加强与各部门沟通，及时反馈问题，进一步强化服务意识，加强自查和巡查工作，以提升广大师生满意度为出发点，更好地为广大师生提供优质服务。

华清物业公司总经理田忠民讲话

学院副院长樊荣讲话

学院副院长樊荣代表学院感谢华清物业华清堂管理处对学院工作的支持，充分肯定了全体物业服务管理工作者一年来的付出和取得的成绩。他指出，过去的一年，物业服务工作在制度化、流程化、精细化等方面取得了新的成效，在责任意识、服务意识、工作效率、服务质量方面得到了新的提升，广大教职工对物业服务的满意度不断提高，特别是本年度在常态化疫情防控、复学复工工作中为学院提供了扎实有效的服务保障和支持，筑牢了学院抗疫防线。他希望学院各部门学习华清堂管理处的有效工作方式，齐心协力，共同营造环境优美，干净整洁的文明校园。（记者：谢蕴婧/审核：尚瑞丽）