有这样一群人，他们身着红色马甲，在西安市地铁一号线通化门地铁站用微笑为市民服务，有这么一群人在乘客需要帮助的时候不怕苦累耐心指引方向，有这么一群人细心地解答乘客提出的问题并给予帮助。他们是西安建筑科技大学华清学院地铁志愿者服务队。

学院地铁志愿者服务队共有志愿者66名，由西安建筑科技大学华清学院团委领导、冶金工程系团总支具体指导，主要负责西安市地铁一号线通化门站的志愿服务，服务时间为2016年4月9日至6月12日每周六、周日。服务内容包括入站引导、购票指南、重点旅客（老弱病残孕）的帮扶、站点人员的疏导、为市民宣传地铁运营知识、提供运营服务、辅助地铁站工作人员开展工作等。

学院团委书记马琨为启动仪式致辞

地铁志愿服务活动启动仪式

志愿者们在华清堂前合影留念

为激发志愿者们的热情和激情，4月8日下午16:00，学院地铁志愿者服务队在华清堂一楼大厅举行了地铁志愿服务启动仪式，西安建筑科技大学华清学院团委书记马琨、团委副书记王智进、冶金工程系主任崔杉、副主任李琛、全体辅导员老师以及66名志愿者们参加了启动仪式。马琨书记为启动仪式致辞，王智进副书记为即将出发的志愿者队伍授旗。为保证志愿服务的质量，马琨书记对志愿者们提出了两点希望和三个要求，希望志愿者们以高度的责任心和高昂的精神状态完成三个月的志愿服务，为学院争光、为社会奉献。

志愿者为乘客答疑解惑

志愿者帮助乘客购票

志愿者在通化门站合影

4月9日清晨7:00，志愿者们早早来到通化门地铁站，换好工作服，做好一切准备，在经过一个多小时的岗前培训后，8:30所有志愿者准时上岗。在志愿服务的过程中，志愿者们克服长时间上岗、环境不熟悉、人群情况复杂等困难，耐心、细致地活跃在人潮涌动的工作岗位上，坚守在志愿服务工作第一线，为广大乘客提供购票咨询、乘车引导、安全宣传、卫生保洁、文明倡导等服务，为西安市的地铁交通贡献自己的力量。（记者：李琛）